La présente politique décrit comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez iter-skincare.com (le « Site ») ou y effectuez un achat. Le responsable de traitement est Ylan Varin (Iter), coordonnées dans les [Mentions légales].

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Informations sur l'appareil (collecte automatique) : navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages consultées, site ou termes de recherche d'origine, interactions avec le Site. Recueillies via cookies, fichiers journaux et pixels/balises.

Informations sur la commande (lors d'un achat) : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, e-mail, téléphone.

Comment nous utilisons ces informations

Informations sur la commande : traiter la commande (paiement, expédition, factures, confirmations), communiquer avec vous, évaluer les fraudes et risques, et si vous y avez consenti vous adresser des informations ou publicités sur nos produits.

Informations sur l'appareil : détecter les fraudes, améliorer et optimiser le Site (analyses de navigation, mesure de nos campagnes marketing).

Partage de vos informations

Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous aident, uniquement pour les finalités ci-dessus :

Shopify — hébergement de la boutique : https://www.shopify.com/fr/legal/privacy

Google Analytics — analyse d'audience : https://policies.google.com/privacy désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Klaviyo — envoi de nos e-mails et newsletters, et mesure de leur ouverture : https://www.klaviyo.com/legal/privacy

Meta (Facebook/Instagram) et Google Ads : mesure et diffusion de publicités ciblées.

Prestataires d'avis clients intégrés au Site.

Nous pouvons également partager vos données pour respecter la loi, répondre à une demande légale, ou protéger nos droits.

Publicité ciblée

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

Meta : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

Suivi de l'ouverture de nos e-mails

Nos e-mails marketing, envoyés via Klaviyo, peuvent contenir un pixel de suivi (image invisible) qui nous indique si un e-mail a été ouvert, quand, et depuis quel type d'appareil.

Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de gestion des préférences présent dans nos e-mails, ou en nous écrivant à [EMAIL]. Votre opposition n'affecte pas la réception de vos commandes.

Cookies

Le Site utilise des cookies. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Transfert hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Klaviyo, Meta) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à [EMAIL]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL www.cnil.fr.

Conservation des données

Nous conservons les informations relatives à votre commande pour la durée nécessaire à nos obligations légales (comptables et fiscales notamment), puis les supprimons ou anonymisons.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Nous contacter

Pour toute question ou réclamation : [EMAIL], ou par message sur notre page contact.